班尼戈认为优质产品是合作开端，完善售后是维持合作关键，为国标阀门客户提供全方位售后支持。退换货政策方面，质量问题7日内可免费退换，需提供凭证和问题展示；非质量问题15日内不影响二次销售可退换，运费自担；已安装、使用不当、超期限、定制类非质量问题不适用。维修服务有专业团队，流程为拨打热线、创建工单、安排人员、检测说明、维修测试；质保期内质量问题维修免费，非质量问题按标准收费，质保期外按实际核算；简单故障2个工作日完成，复杂不超7个工作日。质保服务提供365天质保，因材料或工艺问题免费更换维修。还提供技术支持与培训，专家解答问题，可安排现场或线上培训。选择班尼戈国标阀门可享可靠产品与优质售后。
在班尼戈，我们始终坚信，优质的产品只是合作的开始，完善的售后服务才是维持长久合作关系的关键。对于国标阀门产品，我们致力于为客户提供全方位、贴心的售后支持，确保客户在使用过程中无后顾之忧。
一、退换货政策
（一）质量问题退换货
若您购买的班尼戈国标阀门出现质量问题，自购买之日起7日内，您可享受免费退换货服务。请您在发现问题后，第一时间联系我们的客服团队，我们将安排专业人员与您对接。您需提供购买凭证（如发票、订单截图等）以及能清晰展示阀门质量问题的照片或视频，以便我们快速确认情况。经核实确属质量问题后，我们将免费为您更换全新的同型号阀门，或按照您的要求办理退货退款手续。
（二）非质量问题退换货
在不影响二次销售的前提下，自购买之日起15日内，若您因个人原因需要退换货，也可申请办理。非质量问题退换货产生的来回运费需由您自行承担。请确保阀门包装完好，配件齐全，未进行安装使用。同样，您需联系我们的客服团队，提供相关购买信息，经审核通过后，我们将指导您完成退换货流程。
（三）特殊情况说明
以下情况不适用退换货政策：
因客户使用不当（如超出阀门额定工作压力、温度范围，错误的安装方式等）导致产品损坏的。
定制类国标阀门，由于是根据客户特殊要求生产，非质量问题不接受退换货。
二、维修服务
（一）专业维修团队
班尼戈拥有一支经验丰富、技术精湛的专业维修团队，团队成员均经过严格的培训与考核，熟悉各类国标阀门的结构与原理，能够快速准确地诊断故障并进行修复。无论是阀门的密封件老化、阀杆卡顿，还是内部零件损坏等问题，我们的维修团队都能高效解决。
（二）维修流程
当您的阀门出现故障需要维修时，请拨打我们的售后服务热线，向客服人员描述阀门的故障现象、型号以及购买时间等信息。客服人员将为您创建维修工单，并安排专业维修人员与您联系。维修人员会根据具体情况，与您协商确定上门维修时间（若阀门体积较小，也可根据您的意愿安排寄修服务）。到达现场后，维修人员将首先对阀门进行全面检测，确定故障原因，并向您详细说明维修方案及所需费用（包括维修工时费、更换零件费用等）。在您同意维修方案后，维修人员将立即展开维修工作，确保阀门尽快恢复正常运行。维修完成后，我们还将对阀门进行严格的测试，确保其性能符合标准。
（三）维修费用
对于在质保期内的阀门，因质量问题产生的维修费用由班尼戈承担；若经检测为非质量问题导致的故障，我们将按照统一的收费标准收取维修费用，所有费用明细将在维修前向您清晰说明，确保透明公正。对于质保期外的阀门维修，我们同样提供优质服务，维修费用根据实际维修情况核算，我们致力于以合理的价格为您解决问题，延长阀门的使用寿命。
（四）维修周期
一般情况下，简单故障的维修在 2个工作日内即可完成；对于较为复杂的故障，我们将在与您沟通确定的时间内完成维修，但最长不超过 7个工作日。我们深知阀门故障可能会对您的生产经营造成影响，因此会尽最大努力缩短维修周期，减少停机时间。
三、质保服务
班尼戈国标阀门自销售之日起，提供 365天的质量保证期。在质保期内，如阀门出现任何因材料或制造工艺导致的质量问题，我们将免费为您更换或维修。质保期的计算以产品的购买日期为准，请您妥善保存购买凭证，作为享受质保服务的依据。
四、技术支持与培训
除了退换货和维修服务外，班尼戈还为客户提供专业的技术支持与培训服务。我们的技术专家团队随时为您解答在阀门选型、安装、使用过程中遇到的各种技术问题。同时，为了帮助您更好地维护和使用班尼戈国标阀门，我们可根据您的需求，安排专业人员为您的工作人员提供现场培训或线上培训课程，内容包括阀门的工作原理、操作方法、日常维护保养要点等，确保您的团队能够正确使用和维护阀门，延长阀门的使用寿命，提高工作效率。
选择班尼戈国标阀门，就是选择了可靠的产品与优质的售后服务。我们将一如既往地以客户为中心，不断提升售后服务水平，为您的生产经营保驾护航。
